ACRONN / PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Como a Acronn trata os dados de quem visita e usa acronn.com.br, materiais.acronn.com.br e diagnostico.acronn.com.br.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO — 19 DE AGOSTO DE 2026

Quem somos

Esta política explica como a Acronn Consultoria em Marketing e Assessoria Empresarial LTDA, inscrita no CNPJ 45.655.157/0001-93, com sede em Rua São Vicente, 59 — Jardim Paulista, Atibaia/SP, CEP 12947-390 ("Acronn", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita e usa nossos sites:

acronn.com.br — site institucional e formulários de contato;
materiais.acronn.com.br — materiais gratuitos para donos de clínica;
diagnostico.acronn.com.br — o Diagnóstico Clínica 360.

Somos controladores desses dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Se você é cliente da Acronn e a dúvida é sobre dados tratados dentro de um contrato de prestação de serviço, essa relação é regida pelo contrato assinado, não por esta política.

Quais dados coletamos

Dados que você digita.

Materiais: Nome e e-mail, para liberar o material
Diagnóstico Clínica 360: Nome, e-mail, WhatsApp e nome da clínica
Formulários do site: Nome, e-mail, WhatsApp e informações sobre a clínica

Respostas do Diagnóstico Clínica 360. As respostas às perguntas do questionário, incluindo as faixas que você seleciona sobre volume de contatos, pacientes por mês, ticket médio e faturamento mensal da clínica. São faixas aproximadas escolhidas por você, nunca valores exatos extraídos de sistema seu, e servem para calcular o resultado que aparece na tela.

Dados coletados automaticamente. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, página de origem (referrer), parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid), páginas visitadas, tempo de leitura e em que ponto do questionário você parou.

Não pedimos e não queremos receber dados de saúde, dados de pacientes da sua clínica, documentos, dados bancários ou qualquer dado pessoal sensível. Nossos formulários não têm campo para isso. Se você enviar esse tipo de informação por iniciativa própria (num campo aberto, por exemplo), vamos apagá-la.

Por que tratamos esses dados, e com que base legal

Liberar o material ou o resultado do diagnóstico que você pediu: Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V)
Enviar o material/resultado por e-mail e WhatsApp: Execução de procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Entrar em contato para apresentar nossos serviços: Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar conteúdos e comunicações de marketing: Consentimento (art. 7º, I)
Medir audiência, entender o que funciona e melhorar os materiais: Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Anúncios e públicos personalizados em plataformas de terceiros: Consentimento (art. 7º, I)
Cumprir obrigação legal ou exercer direito em processo: Art. 7º, II e VI

Quando a base é legítimo interesse, avaliamos que o tratamento é compatível com o que você esperava ao nos procurar e não invade sua esfera pessoal — e você pode se opor a qualquer momento (seção 8).

Inteligência artificial no Diagnóstico Clínica 360

Precisa estar claro porque não é óbvio: o texto do seu diagnóstico é escrito por um modelo de inteligência artificial (Claude, da Anthropic) a partir das suas respostas e do nome da sua clínica. Não enviamos ao modelo seu e-mail nem seu telefone. O provedor trata esses dados apenas para gerar a resposta e não os usa para treinar modelos. Se a geração falhar, um texto pré-escrito por nós entra no lugar, e você não percebe diferença.

A pontuação e a estimativa financeira do resultado são calculadas por uma regra fixa nossa, não pela IA.

Nenhuma decisão com efeito jurídico ou impacto relevante na sua vida é tomada automaticamente. O resultado é uma leitura orientativa de gestão, não uma avaliação de crédito, contábil ou financeira.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que fazem o serviço funcionar, e só na medida necessária:

Supabase: Banco de dados onde os registros ficam guardados
Hostinger: Servidores onde os sites rodam
Cloudflare: Entrega e segurança das páginas
Anthropic: Geração do texto do diagnóstico (ver seção 4)
Resend: Envio dos e-mails
UAZAPI / WhatsApp: Envio das mensagens no WhatsApp
Google (Tag Manager / Analytics): Medição de audiência
Meta (Pixel): Medição de campanhas e públicos de anúncio
n8n (servidor próprio): Automação interna dos envios

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa em processo.

Transferência internacional. Parte desses fornecedores processa dados fora do Brasil (Estados Unidos e União Europeia). A transferência acontece com base nas garantias do art. 33 da LGPD, por meio das cláusulas contratuais e compromissos de proteção firmados com cada um deles.

Cookies e tecnologias parecidas

Usamos três tipos:

Necessários. Em materiais.acronn.com.br, ao deixar seu nome e e-mail, um cookie próprio é gravado no seu navegador por até 400 dias. É ele que faz o material abrir direto nas próximas visitas, sem pedir seus dados de novo. Sem esse cookie o site não consegue te reconhecer.

De medição. Google Analytics via Google Tag Manager, para saber quantas pessoas leem, por quanto tempo e de onde vieram.

De publicidade. Meta Pixel, para medir campanhas e montar públicos de anúncio.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os de medição e publicidade podem ser recusados sem prejuízo nenhum ao conteúdo; se você bloquear o cookie necessário, o site vai pedir nome e e-mail a cada visita.

Por quanto tempo guardamos

Contato e histórico comercial (nome, e-mail, WhatsApp, clínica): enquanto houver relacionamento e por até 5 anos após o último contato seu conosco.
Respostas do diagnóstico e resultado: 5 anos, para você poder rever seu resultado pelo link permanente e para compararmos evolução caso refaça.
Dados de navegação e medição: até 26 meses.
Cookie do material: até 400 dias, ou até você apagá-lo.

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados — exceto quando a lei exigir guarda maior.

Seus direitos

A LGPD te garante, a qualquer momento e de graça: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver incompleto ou errado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@acronn.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é proteção sua, não burocracia.

Para parar de receber e-mails de marketing, o link de descadastro no rodapé de qualquer mensagem resolve na hora. Para parar as mensagens de WhatsApp, basta responder "sair".

Segurança

O acesso aos dados é restrito à equipe da Acronn que precisa deles para trabalhar, com controle de permissão por pessoa. As conexões são criptografadas (HTTPS) e os bancos ficam em provedores com certificação de mercado. Nenhum sistema é 100% imune: se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Crianças e adolescentes

Nossos sites são destinados a profissionais e donos de clínica, maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se identificarmos um cadastro assim, apagamos.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e — quando a mudança afetar você diretamente — avisamos por e-mail. A versão vigente é sempre a que está publicada nesta página.

Falar com a gente

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Murilo Augusto Teixeira
E-mail: contato@acronn.com.br
Endereço: Rua São Vicente, 59 — Jardim Paulista, Atibaia/SP, CEP 12947-390

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

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